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四川跃辉机械设备制造有限公司关于售后产品服务方案解析
更新时间:2019-04-07 20:55:48
日前,四川跃辉机械设备制造有限公司针对客户产品售后服务为新老客户解析政策。所售商品在符合退换货规则的前提下,自您购买合同规定日内,...
日前,四川跃辉机械设备制造有限公司针对客户产品售后服务为新老客户解析政策。
所售商品在符合退换货规则的前提下,自您购买合同规定日内,均可申请退换货。
1.   非因质量问题不予办理退换货业务。
2.  要求退换货的商品应满足以下条件:
      1).有原始物流包装箱
      2).包装完整,无污损。
      3).商品未开启。
      4).所售商品附带发票的,需将发票一并完整退回。
    如所售商品如附赠品,则退货时,应将该订单的相应赠品一并退回。如商品或赠品遗失,则需要按照以购买时价格进行赔偿。
3.促销组合商品支持部分退货。未退货的部分,按照购买时公布的价格进行结算,按照订单实付金额进行结算。
4.符合本退换货规则申请换货的,一个订单可以享受免费换货一次。如一个订单需多次退货,则客户需自行承担第 一次退货外的快递费用。
5.因非正常使用、保养(贮存)不当,造成的商品损坏不予退货。
6.申请退货,必须在购买成功开始的15天内提出。如第三方合作伙伴不能有效返回签收,会根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
7.符合退换货标准的商品,请采用普通快递方式退回,不接受平邮、货运的方式寄回商品。不支持到付的快递件。
8.双方关于退换货另有书面约定的以书面约定为准。
9.商品非质量问题不予退货。
 
四川跃辉机械设备制造有限公司提供24小时的全天候客户咨询服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打我们的服务热线,我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。当接到您的售后服务请求后,公司工作人员会在4小时内作出紧急响应,并与您取得电话联系,回复其解决方案。
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微笑(smile)――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。
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